В законодательстве прописаны права потребителей. В том случае, если потребителю был доставлен некачественный товар или же он не был доставлен вовсе, то потребитель имеет полное право на то, чтобы вернуть свои потраченные средства на покупку. Однако не все продавцы честны. Многие из них являются мошенниками и заранее разработали план, когда их клиент не получит товар или получит товар низкого качества. В таких ситуациях может потребоваться юридическая помощь. Наши юристы и адвокаты готовы заняться возвратом денежных средств за некачественный товар или за товар, который не был доставлен вовремя. Мы предлагаем вам следующее:
- изучаем деятельность и историю деятельности лица, которое продавало вам товар
- составляем обращение и жалобу
- занимаемся сбором и оформлением других необходимых документов
Возврат денег за невыполненные услуги
Бывает так, что вы подписываете договор с той или иной организацией на предоставление услуг, а они выполняются некачественно или вовсе не выполняются. Обиднее всего становится, когда вы заплатили немалую сумму за эти услуги и надеялись получить хороший результат. Однако не стоит так быстро расстраиваться, поскольку на законодательном уровне вы можете получить свои потраченные средства обратно. Но здесь придётся обратиться за помощью юридических специалистов. Наши юристы и адвокаты могут гарантировать вам возврат денежных средств за невыполненные услуги. Мы предлагаем следующее:
- внимательно изучаем условия договора и вашу ситуацию
- собираем необходимые документы для подачи обращения или жалобу другой стороне
- в случае необходимости обращаемся в государственные органы, где сопровождаем каждый ваш этап
Возврат денег при отказе от тура
Настал долгожданный отпуск, а у Вас изменились планы и Вы не можете улететь, и путевка оплачена. Попытка обращения в турагентство, с целью вернуть деньги, не всегда увенчивается успехом. Прежде, чем складывать руки и сетовать на судьбу, нужно разобраться, каким способом нужно оформить отказ от тура.
КОГДА МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПУТЕВКИ
-
На основании Закона о «Защите прав потребителей», человек вправе в любой момент отказаться от тура и вернуть деньги. Сумма, которую удастся вернуть, будет зависеть от причины возврата путевки.
Отказ по личному желанию клиента:
- Болезнь клиента, родственника и тому подобное;
- Невозможность поездки из-за рабочего графика;
- Изменились планы на отпуск, финансовое положение и др.
Запишитесь на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА, заполнив форму обратной связи на нашем сайте, или позвоните по телефону. Так Вы сможете узнать насколько Ваша ситуация позволяет без ущерба вернуть путевку.
Отказ от тура, по причинам, независящим от клиента:
- Несоответствие заявленных условий и реальных (например, класс отеля, отсутствие определенных услуг, включаемых в тур, проведение строительно-отделочных работ, в момент отдыха клиента, несоответствующий тип питания или размещение в номере). Даже вид из окна, отличный от выбранного на стадии оформления путевки, может быть основанием для отказа от товара.
- Невыполнение туроператором своих требований по бронированию гостиницы, встрече в аэропорту, организации трансферта и т.д.
- При оформлении путевки с дополнительными услугами – отсутствие этих услуг, в случае, если они были определяющими в выборе клиентом этого вида отдыха, например, дайвинг, спа-процедуры, детская анимация, лечебно-оздоровительные процедуры, либо наличие необходимых для этого аппаратов.
Отказ от тура, по независящим от сторон обстоятельствам:
- Природно-климатические изменения (землетрясение, наводнение, извержение вулканов);
- Засорение окружающей среды принимающей стороны, в результате аварий и вредных выбросов с фабрик и заводов;
- Начало боевых действий, теракты и иная вооруженная активность, направленная против народонаселения;
- Локальные акты, указы главы государства принимающей стороны или страны отправления, на основании которых въезд или выезд в страну запрещен (например, краткосрочные запреты на авиасообщения с Египтом).
Вне зависимости от причин, которые явились отказом от тура, самым распространенным вопросом является: какую часть из уплаченных денежных средств можно вернуть?
ПРОБЛЕМЫ С ТУРАГЕНТСТВАМИ
Вопреки всем законным основаниям, предоставленных нам государством, туристические агентства ищут всяческие отговорки для уклонения от выплат, а зачастую и вовсе пытаются переложить ответственность на других лиц.
ВАЖНО!
Прежде, чем оплачивать путевку, внимательно ознакомьтесь с условиями договора и со всеми штрафными санкциями, которые предусмотрены за отказ от тура.
Обращаем Ваше внимание, что по закону, туроператор имеет право удержать средства только за фактически понесенные расходы, отчет по которым Вы имеете право потребовать.
Если же отказ от путевки произошел по независящим от Вас обстоятельствам, Вы вправе требовать возмещения полной суммы. Это касается и вопросов с обменом авиабилетов.
Нередки ситуации, когда турагентство берет на себя обязанность по брони и выкупу билетов, а при возврате ссылается на то, что оплаченные билеты не подлежат возврату. Если Вы обращаетесь более, чем за 24 часа до вылета, Вам обязаны вернуть стоимость билетов в полном объеме, допускаются удержания только в единичных случаях, например, за некоторые сборы.
Если у Вас остались вопросы, и Вы хотите уточнить информацию по конкретно Вашей ситуации – можете обратиться на сайт нашей компании, юрист по защите прав потребителей, в рамках бесплатной консультации поможет Вам!
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ТУРА
Для этого Вам необходимо обратиться по месту приобретения путевки, с письменным заявлением, договором и подтверждением оплаты. При этом, в заявлении необходимо указать основания, по которым Вы отказываетесь от путевки и просите вернуть денежные средства. Если причина не личного характера, то имеет смысл приложить подтверждающие документы, копию договора и копию квитанции об оплате.
ЕСЛИ ТУРАГЕНТСТВО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ ДЕНЬГИ
По прошествии десяти календарных дней, Вам должны предоставить ответ на Ваше заявление, и произвести возврат денежных средств. Если этого не произошло, то Вы вправе обратиться в суд. В этом случае можно претендовать на компенсацию понесенных Вами расходов, а также на возмещение морального вреда.
При невыполнении обязательств по выплате, причитающейся Вам суммы, на Ответчика может быть возложена ответственность по уплате штрафов и пеней.
Вопрос по взысканию денежных средств за некачественный отпуск, в последнее время, возникает все чаще. Причины разнообразны, а потому, требуют индивидуального рассмотрения и способа решения.
В случае возникновения сложностей или непонимания как лучше поступить, какие документы подготовить, предлагаем Вам бесплатную консультацию юриста, которую можете получить, обратившись к нам по телефону или заполнив форму обратной связи на сайте.
Будьте внимательны и хорошего Вам путешествия!
Возврат денег из инвестиционных компаний и банков
Сбережение денежных средств надежным способом – самый популярный, на сегодняшний день, запрос. Неустойчивость банковской системы, которая наблюдается во многих странах мира, пониженные проценты и невыгодные условия по вкладам создают благодатную почву для развития мошеннических схем.
На фоне изменения в мировой и региональной экономиках, все активнее начала разрастаться сеть брокерских компаний, которые предлагают собрать за Вас портфель инвестиций и зарабатывать неограниченно. Очень заманчивое предложение, особенно, когда оно поступает от известных банков или же, рекомендованы известными брокерами.
Небольшое отступление. Для того, чтобы на самом деле иметь возможность зарабатывать, нужно быть профессиональным участником рынка ценных бумаг, понимать принципы игры на бирже, как устроена фондовая биржа, как мировые процессы влияют на состояние рынка ценных бумаг. Если у человека нет специального профильного образования или, он просто не способен разобраться в сложных хитросплетениях биржи, то, направляя в это русло свои денежные средства, он целиком и полностью должен полагаться на посреднические услуги, доверяя их профессиональным качествам.
В итоге, после подписания договора (инвестиционного соглашения), переведя деньги, люди неоднократно сталкиваются с проблемами, а именно:
- сложности с выведением прибыли на свой банковский счет или карту;
- незначительный доход от неграмотного действия брокера;
- потеря денежных средств из-за приобретения неликвидных активов;
- исчезновение брокера и канала связи с ним;
- отсутствие необходимых доказательств для защиты своих прав.
Для клиентов, пострадавших от брокеров – мошенников, мы разработали целый комплекс мероприятий, позволяющий нам помочь вернуть денежные средства вкладчикам, например:
- сбор сведений, подтверждающих внесение денежных средств, взаимоотношения с брокерами;
- взаимодействие с правоохранительными органами, при необходимости доказывания факта мошеннических действий;
- инициация процедуры взыскания денежных средств, в случае если компания отказывается от исполнения своих обязанностей в добровольном порядке.
Каждая ситуация индивидуальна и требует своего анализа, поэтому, если Вы не знаете, как поступить, нужно обратиться за помощью к опытному специалисту и не откладывать на потом. На бесплатной консультации юриста Вы можете обсудить решение проблемы, варианты поведения и перспективы возврата денежных средств.
При первых сомнениях в компетентности сотрудников инвестиционных компаний и, в том случае, если перспективы получения денежных средств туманны, нужно как можно быстрее найти способы выведения вложений.